NCX Assistance - Platinum Support

  • Dodaj recenzję:
  • Kod: 192
  • Dostępność: Jest Jest
  • szt.
  • Cena netto: 3 449,00 zł 4 242,27 zł
PLATINUM SUPPORT
 
to najwyższy poziom oferowanego wsparcia - wsparcie Gold rozszerzone o:

  • konfigurację urządzenia w siedzibie klienta lub zdalnie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Konfiguracja wykonywana jest zgodnie z wymaganiami użytkownika oraz indywidualnym dostosowaniem polityk bezpieczeństwa do firmowej sieci
  • doradztwo w zakresie konfiguracji
  • rekonfiguracje urządzenia w przypadku zmiany środowiska
  • nieograniczone wsparcie zdalne inżyniera technicznego
  • wymiane urządzenia na podstawie gwarancji w przypadku awarii
  • pomoc w zakładaniu zgłoszeń serwisowych u producenta
  • możliwość korzystania ze środowiska Net Complex - przechowywanie logów klienta
 
Termin konfiguracji urządzenia ustalany jest dogodnie dla klienta oraz dopasowany do dostępności inżynierów. Usługa umożliwia nieograniczoną ilość zdalnych zmian w konfiguracji oraz porad technicznych w ramach wsparcia. Wsparcie stacjonarne obejmuje jeden dzień roboczy inżyniera w siedzibie klienta.

 
Cena Platinum Support - 3449 zł / netto
Dodatkowa godzina wsparcia technicznego - 150 zł / netto