NCX Assistance - Platinum Support
- Dodaj recenzję:
- Kod: 192
-
Dostępność:
Jest
- szt.
- Cena netto: 3 449,00 zł 4 242,27 zł
PLATINUM SUPPORT
to najwyższy poziom oferowanego wsparcia - wsparcie Gold rozszerzone o:
- konfigurację urządzenia w siedzibie klienta lub zdalnie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Konfiguracja wykonywana jest zgodnie z wymaganiami użytkownika oraz indywidualnym dostosowaniem polityk bezpieczeństwa do firmowej sieci
- doradztwo w zakresie konfiguracji
- rekonfiguracje urządzenia w przypadku zmiany środowiska
- nieograniczone wsparcie zdalne inżyniera technicznego
- wymiane urządzenia na podstawie gwarancji w przypadku awarii
- pomoc w zakładaniu zgłoszeń serwisowych u producenta
- możliwość korzystania ze środowiska Net Complex - przechowywanie logów klienta
Termin konfiguracji urządzenia ustalany jest dogodnie dla klienta oraz dopasowany do dostępności inżynierów. Usługa umożliwia nieograniczoną ilość zdalnych zmian w konfiguracji oraz porad technicznych w ramach wsparcia. Wsparcie stacjonarne obejmuje jeden dzień roboczy inżyniera w siedzibie klienta.
Cena Platinum Support - 3449 zł / netto
Dodatkowa godzina wsparcia technicznego - 150 zł / netto
