POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

Polityka Prywatności

1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności, który określa zasady funkcjonowania strony internetowej oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych.
  2. Korzystanie ze strony internetowej odbywa się za pomocą bezpiecznego protokołu SSL, który zwiększa ochronę transmisji danych w sieci Internet.
  3. W celu zapewnienia integralności i poufności danych, Administrator wdrożył procedury umożliwiające dostęp do danych jedynie osobom upoważnionym i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia, aby wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane tylko przez osoby uprawnione.
  4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

 2 Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest Net Complex sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000638200, adres stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Wita Stwosza 5, 43 – 300 Bielsko Biała, NIP: 547-216-54-61, REGON: 365444659.
  2. Z Administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: biuro@firebox.com.pl lub pisemnie na adres: Net Complex sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku Białej, adres: ul. Wita Stwosza 5, 4, 43 – 300 Bielsko Biała.

 3 Inspektor Ochrony Danych

W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@netcomplex.pllub pisemnie na adres z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”: ul. Wita Stwosza 5, 43 – 300 Bielsko Biała.

 

4 Cele, podstawa prawna oraz okres retencji danych

  1. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:
  2. prowadzenie działań handlowych i marketingowych przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej na podstawie zgody osoby (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO), do czasu wycofania wyrażonej zgody,
  3. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług a także podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,
  4. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi dotyczącej prowadzenia Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,
  5. zawarcie i wykonanie odpłatnej umowy o dostarczanie treści cyfrowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,
  6. udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane poprzez formularz zapytań (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zadane zapytanie,
  7. rozpatrywanie reklamacji z tytułu usług świadczonych drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji,
  8. obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas trwania korespondencji,
  9. dodawanie recenzji o Towarach i usługach co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zatwierdzaniu dodawanych recenzji i ich publikowaniu, przez okres wyświetlania recenzji pod produktami i usługami,
  10. prowadzenie profilu na Facebooku, Instagram w celu informowania o aktywności Administratora oraz promowaniu usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z osobami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osób odwiedzających profil Administratora jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  11. dochodzenie roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  12. Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe:
  13. prowadzenie działań handlowych i marketingowych przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, przetwarzany jest: adres e-mail,
  14. realizacja umów, przetwarzane dane to: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, nazwa firmy, NIP,
  15. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi dotyczącej prowadzenia Konta, przetwarzane są: imię, nazwisko, adres e-mail,
  16. obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, przetwarzane są: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu.
  17. dodawanie recenzji o produktach i usługach, przetwarzane są: imię, nazwisko, adres e-mail,
  18. rozpatrywanie reklamacji z tytułu usług świadczonych drogą elektroniczną, przetwarzane jest: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, nr telefonu.

 5 Odbiorcy danych

Administrator danych ujawnia dane osobowe wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora, w szczególności podmiotom świadczącym pomoc techniczną dla strony internetowej, podmiotom świadczącym usługę hostingu, a także podmiotom świadczącym usługi prawne oraz usługi księgowe.

 

 6 Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
  2. dostępu (art. 15 RODO),
  3. do sprostowania (art. 16 RODO),
  4. do usunięcia danych (art. 17 RODO),
  5. do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  6. do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  7. do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).
  8. do cofnięcia zgody - w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem.
  9. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe z Administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć pisemnie na adres: Net Complex sp. z o.o., ul. Wita Stwosza 5, 4, 43 – 300 Bielsko Biała lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@firebox.com.pl
  10. Jeżeli po otrzymaniu wniosku, Administrator danych nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osobę składającą wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie, Administrator zwróci się do osoby składającej wniosek o udzielenie dodatkowych informacji.
  11. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje osobę składającą wniosek o przyczynach takiego przedłużenia. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail, z którego został wysłany wniosek, a w przypadku wniosków przesłanych w formie pisemnej, odpowiedź zostanie przesłana listem poleconym na adres wskazany przez osobę składającą wniosek, o ile z treści wniosku nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.

 7 Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2 00-193 Warszawa.

 

8 Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:

  1. zawierania i wykonania umowy, niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,
  2. rejestracji Konta, niepodanie danych osobowych wskazanych w formularzu rejestracji Konta, uniemożliwi rejestrację i założenie Konta,
  3. świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej. Niepodanie danych określonych w formularzach dostępnych na stronie internetowej uniemożliwia korzystanie z usług,
  4. z uwagi na obowiązki ustawowe administratora, a takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. Niepodania danych osobowych będzie skutkować niewykonaniem powyższych obowiązków.

 

9 Przekazywanie danych do Państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego)

Administrator danych korzystający z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność, udostępnianych przykładowo przez firmę Google, może przekazywać dane osobowe do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w którym podmiot z nim współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania danych osobowych przy współpracy z Administratorem danych. W takiej sytuacji stosuje są mechanizmy zgodności przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne określone przez Komisję Unii Europejskiej.

 

 

 

Polityka cookies

 1 Pliki Cookies

  1. Strona internetowa wykorzystuje mechanizm działania plików cookies. Pliki cookies są to małe pliki tekstowe, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania strony internetowej i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia ze stroną z urządzenia (np. komputera, telefonu, tabletu), na którym zostały zapisane. Pliki te mają na celu zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej.
  2. Każda osoba odwiedzająca stronę internetową, ma możliwość wyboru zakresu stosowania technologii plików cookies, a następnie wyrażenia stosownej zgody. W zależności od wybranego zakresu stosowania mechanizmu plików cookies, za jej pośrednictwem mogą być zbierane dane o osobie odwiedzającej, np. w jaki sposób korzysta ze strony internetowej.
  3. Pliki cookies wykorzystywane przez stronę internetową nie są szkodliwe ani dla osoby odwiedzającej ani dla urządzenia końcowego wykorzystywanego przez osobę odwiedzającą.

 

2 Rodzaje wykorzystywanych Plików Cookies

  1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies:
  2. cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika,
  3. cookies trwałe – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.
  4. Ze względu na cel ich stosowania strona wykorzystuje następujące pliki cookies:
  5. niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej,
  6. analityczne – służące do analizy zachowań Użytkownika na stronie internetowej. Pliki te pozwalają na zbieranie informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają ze strony. Informacje te są wykorzystywane do ulepszania strony i dostosowywania jej do potrzeb Użytkowników. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są anonimowe.
  7. Reklamowe – mogą być wykorzystywane za pośrednictwem strony internetowej przez naszych partnerów reklamowych. Służą do budowania profilu zainteresowań Użytkownika na podstawie informacji o stronach, które są przeglądane, co obejmuje unikalną identyfikację przeglądarki i urządzenia końcowego Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie zezwoli na te pliki cookie, nadal będzie widzieć w przeglądarce podstawowe reklamy, które nie są oparte na zainteresowaniach Użytkownika.
  8. Reklamy spersonalizowane Google – Użytkownik może wyrazić zgodę na używanie reklam spersonalizowanych. Reklamy te są dostosowywane do konkretnych preferencji, zachowań i cech Użytkownika. Google zbiera dane na temat aktywności użytkownika w Internecie, takie jak wyszukiwania, przeglądane strony internetowe, kliknięcia i zakupy online, aby lepiej zrozumieć jego zainteresowania i preferencje.
  9. Administrator korzysta z usług Google Analytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited a także korzysta z Google Ads. Usługi te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki i analizować ruch na stronie internetowej. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk umożliwiających właściwe administrowanie stroną internetową. Administrator korzystając z powyższych usług, gromadzi takie dane jak źródła pozyskania odwiedzających stronę internetową, sposób ich zachowania na stronie internetowej, informacje na temat urządzeń oraz przeglądarek przy pomocy których odwiedzają stronę internetową, IP oraz domenę, dane geograficzne a także dane demograficzne (wiek, płeć).
  10. Strona internetowa wykorzystuje również pliki cookies zewnętrzne w celu prezentowania na stronie internetowej mapy wskazującej lokalizację siedziby Net Complex sp. z o.o., za pomocą serwisu internetowego maps.google.com (Administrator plików cookies zewnętrznych: Google Inc z siedzibą w USA).

 3 Narzędzia społecznościowe

Strona internetowa używa wtyczki społecznościowe serwisów społecznościowych, co powoduje, iż w urządzeniu Użytkownika mogą być umieszczone pliki cookies pochodzące od innych podmiotów w szczególności takich jak: Twitter, Facebook, YouTube. Poniżej szczegóły:

  1. Facebook – przycisk Facebook Like jest używany, aby zintegrować stronę internetową z naszą stroną na Facebook’u. Powoduje to, iż niektóre pliki cookies zostaną utworzone przez Facebook, które wykrywają liczbę „lubię” oraz czy Użytkownik jest zalogowany na Facebook, czy nie. Szczegółowe informacje na temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności Facebook.
  2. Instagram – wtyczkę tę można rozpoznać pod logiem Instagram. Informacja o prywatności dostępna na stronie instagram.com
  3. com – wtyczkę tę można rozpoznać pod logiem x.com. Informacja o prywatności dostępna na stronie twitter.com.
  4. YouTube – możemy osadzać na stronie internetowej pliki wideo, które są hostowane w serwisie zewnętrznym (YouTube), z wykorzystaniem rozszerzonego trybu prywatności YouTube. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie YouTube, YouTube może zapisać pliki cookie w komputerze Użytkownika dopiero wówczas, gdy Użytkownik uruchomi odtwarzacz wideo YouTube. Ponadto, na potrzeby odtwarzana osadzonych plików wideo w ramach tego trybu prywatności, YouTube nie będzie przechowywać informacji pozwalających na identyfikację osobową użytkownika. W związku z tym, że pliki cookie są zapisywane przez YouTube, nie ma możliwości sprawowania bezpośredniej kontroli nad ich wykorzystaniem. Szczegółowe informacje na temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności YouTube.

    4 Zarządzanie plikami cookies
  1. Mechanizm działania plików cookies można zmienić zarządzając zakresem stosowania technologii plików cookies oraz wyrażoną zgodą w ramach ustawień na stronie internetowej (w zależności od narzędzi wprowadzonych przez Administratora lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej). W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki internetowej, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików cookies dostępne są w przeglądarkach internetowych w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik. Niemniej jednak, gdyby wykorzystywanie plików cookies było dla osoby odwiedzającej stronę internetową z jakiegokolwiek powodu niekomfortowe, Administrator przypomina, iż można zrezygnować z plików cookies oraz uniemożliwić przeglądarce internetowej ich zapisywanie.
  2. Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej można skonfigurować swoje preferencje dotyczące plików cookies klikając na przycisk „Ustawienia”, znajdujący się na banerze, zawierającym informacje na temat plików cookies. Po kliknięciu na przycisk „Ustawienia” możliwe jest skonfigurowanie swoich osobistych preferencji.
  3. W przypadku plików cookies, których celem jest ułatwienie lub usprawnienie korzystania ze strony internetowej, ograniczenie ich stosowania na danym urządzeniu może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej. Przykładowo w niektórych przypadkach może to zdecydowanie utrudnić korzystanie ze strony internetowej.